Leveringen
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
De levertijd bestaat bij elke bestelling uit een verwerkingsperiode van 1-2 werkdagen, indien verzonden via “standard ground services” moet de standaard aflevertijd van PostNL worden aangehouden. Wanneer alle producten op voorraad zijn wordt de bestelling verzonden. Mocht er een deel van de bestelling niet op voorraad zijn en u wilt u wel dat de voorradige producten alvast verzonden worden dan kunt u een verzoek indienen bij onze klantenservice.
Eventuele bestellingen met aflever-urgentie zullen wij met spoed in behandeling nemen, eventuele additionele expres verzendkosten worden vooraf aan de klant in rekening gebracht.
Wanneer de levertijd onverhoopt wordt overschreden dan brengen wij u hiervan op de hoogte per e-mail en zullen z.s.m. bij binnenkomst van product overgaan tot levering. Indien de wachttijd op product uw wens overschrijdt dan kan ook de koop worden ontbonden..
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten variëren en worden bij de bestelprocedure berekend.
Kan ik de status van mijn bestelling volgen?
In sommige gevallen wordt er een track & trace code aangemaakt, indien voor de standaard verzending wordt gekozen is het pakket niet traceerbaar en is het risico van afleveren voor de klant.
Wie levert mijn bestelling?
Alle leveringen vinden plaats met PostNL en in uitzonderlijke gevallen via DPD, UPS of Fedex. Zij bezorgen uw bestelling overdag op het door u aangegeven verzendadres. Is er sprake van een pakket en is er niemand aanwezig, dan wordt u door de bezorger geïnformeerd dat uw bestelling nogmaals wordt aangeboden of waar in uw nabijheid de bestelling is af te halen.
Overige Vragen
Mocht u ondanks bovengenoemde tekst nog vragen hebben omtrent de levering dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice via customercare@audine.eu