UA-55547970-1

Klachtenprocedure

 

 

Hoe verwerken wij uw klacht?

Omdat wij waarde hechten aan kwaliteit service en gerichtheid, horen en zien wij graag tevreden klanten. Wij doen er daarom alles aan uw klacht naar tevredenheid af te handelen. Het is belangrijk uw klacht kenbaar te maken omdat dit voor ons een aanleiding is om onze communicatie te verbeteren.

Wanneer u niet tevreden bent over de verzending, de afhandeling van uw bestelling of de manier waarop u te woord bent gestaan, dan kunt u bij het management een klacht indienen.

Een klacht kunt u op de volgende manieren indienen:
- Via een e-mail aan customercare@audine.eu
- Schriftelijk naar onderstaand adres:

Audine Healtcare Int. | Proplugs.eu
Nobelstraat 16 BU6
2693 BC 's-Gravenzande
Nederland

Wij brengen u binnen 5 werkdagen na ontvangst van uw bericht op de hoogte hoe uw klacht en/of opmerkingen zullen worden afgehandeld. Bij eventuele urgentie verzoeken wij u telefonisch contact op te nemen.